Política de Reembolso y Cancelación de Biotarjeta.com
Última actualización: 7 de enero de 2026
En biotarjeta.com, nuestro objetivo es su total satisfacción con nuestras tarjetas digitales inteligentes. Esta política describe los términos y procedimientos para reembolsos y cancelaciones de nuestros servicios.
1. Interpretación y Definiciones
Interpretación
Las palabras cuya letra inicial esté en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de si aparecen en singular o en plural.
Definiciones
Servicio: Se refiere a la plataforma de creación y alojamiento de tarjetas digitales en biotarjeta.com.
Suscripción: Se refiere a los servicios o acceso al Servicio ofrecido por la Compañía a usted mediante una base de pago.
Usted: Se refiere al individuo que accede o utiliza el Servicio, o la empresa en nombre de la cual dicho individuo utiliza el Servicio.
2. Política de Cancelación de Suscripción
Usted tiene derecho a cancelar su suscripción en cualquier momento.
Procedimiento: Puede cancelar su plan directamente desde su panel de control de usuario o enviando un correo electrónico a nuestro equipo de administración.
Efecto: La cancelación detendrá los cargos futuros. Seguirá teniendo acceso a las funciones premium de su Bio Tarjeta hasta que finalice el periodo de facturación actual.
3. Política de Reembolsos
En biotarjeta.com, nos esforzamos por ofrecer un servicio de alta calidad. Debido a la naturaleza digital de nuestro producto:
Plazo de Solicitud: Ofrecemos una garantía de reembolso de 24 horas tras la entrega de su tarjeta si el servicio no cumple con sus expectativas técnicas.
Excepciones: No se realizarán reembolsos si el usuario ha violado los Términos y Condiciones o si la solicitud se realiza fuera del plazo de 7 días.
Tarjetas Físicas (NFC): Si ha adquirido una tarjeta física con tecnología NFC, solo se aceptarán devoluciones o reembolsos en caso de defectos de fábrica demostrables al momento de la recepción.
4. Uso de sus Datos durante el Proceso
Para procesar un reembolso o cancelación, utilizaremos sus Datos Personales (nombre, correo electrónico e información de facturación) únicamente para validar la transacción y comunicarnos con usted. Al utilizar nuestro servicio de pago, usted acepta el manejo de esta información para estos fines.
5. Transferencia y Seguridad de Datos
Toda la información de pago y solicitudes de reembolso se procesan a través de pasarelas de pago seguras. biotarjeta.com no almacena los datos completos de sus tarjetas bancarias en nuestros servidores para garantizar su máxima seguridad.
6. Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar nuestra Política de Reembolso y Cancelación en cualquier momento. Notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".
7. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre reembolsos o desea cancelar su cuenta, puede contactarnos a través de:
Correo electrónico: admin@biotarjeta.com
Sección de Soporte: biotarjeta.com/contacto
